Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu CieslarShop.cz.
1. Identifikační údaje prodávajícího
Prodávající: Václav Cieslar
IČO: 23664801
Sídlo: Jaroslava Seiferta 1244/10, 736 01 Havířov
E-mail: info@cieslarshop.cz
Telefon: +420 777 809 773
Prodávající je evidován v živnostenském rejstříku.
Internetový obchod je provozován na adrese https://www.cieslarshop.cz/.
2. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu CieslarShop.cz.
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
Odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
3. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, jeho vlastnostech, stavu a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH.
Nabídka může obsahovat nové, rozbalené nebo použité zboží. U použitého zboží je v popisu produktu uveden jeho stav, známé opotřebení, vady a případně chybějící příslušenství.
Fotografie zboží jsou ilustrační, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno, že zachycují přímo nabízený kus. U použitého zboží se prodávající snaží uvádět skutečné fotografie nabízeného kusu.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko, kterým kupující potvrzuje objednávku zavazující k platbě.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu automatické potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu, není-li následně prodávajícím oznámeno, že objednávku nelze z objektivních důvodů přijmout.
Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky nebo upřesnění podmínek jejího vyřízení.
5. Platební podmínky
Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
- bankovním převodem předem,
- v hotovosti při osobním odběru.
Při platbě bankovním převodem obdrží kupující platební údaje po dokončení objednávky. Zboží bude odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
Platba v hotovosti je možná pouze při osobním odběru.
6. Doprava a převzetí zboží
Kupující může zvolit následující způsoby dopravy:
- DPD za 89 Kč,
- PPL za 99 Kč,
- osobní odběr zdarma.
Osobní odběr je možný po předchozí domluvě na adrese Jaroslava Seiferta 1244/10, 736 01 Havířov.
Zboží je zpravidla předáno dopravci do 24 hodin od přijetí objednávky, případně od přijetí platby při platbě bankovním převodem.
Obvyklá doba doručení dopravcem je 1 až 3 pracovní dny. Tato doba může být ovlivněna provozem zvoleného dopravce.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě viditelného poškození doporučujeme zásilku nepřebírat nebo poškození zaznamenat s dopravcem.
7. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
Pro dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den této lhůty.
Odstoupení může spotřebitel zaslat na e-mail info@vaclavcieslar.cz nebo na adresu prodávajícího.
Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Podrobné informace jsou uvedeny také na stránce Vrácení zboží a reklamace.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, kvalitě a funkčnosti.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí nového zboží.
U použitého zboží může být tato doba zkrácena na 12 měsíců, pokud je spotřebitel o zkrácení před uzavřením smlouvy výslovně informován a tato skutečnost je uvedena u konkrétního produktu.
U použitého zboží prodávající neodpovídá za opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání ani za vady, na které byl kupující před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem, poštou nebo osobně na kontaktní adrese prodávajícího.
Kupující uvede číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a své kontaktní údaje. Je-li to možné, doporučuje se přiložit fotografie vady.
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a následně také potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
9. Zrušení objednávky prodávajícím
Prodávající může objednávku zrušit zejména tehdy, pokud zboží již není dostupné, byla uvedena zjevně chybná cena, objednávku nelze z objektivních důvodů splnit nebo kupující neposkytne potřebnou součinnost.
Pokud kupující již cenu uhradil, bude mu vrácena bez zbytečného odkladu.
10. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit, pokud se mu nepodaří vyřešit spor s prodávajícím přímo.
12. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 19. 7. 2026.